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發布時間：2021-12-21
12月17日，由第一財經主辦的第15屆《第一財經中國房地產榮耀榜》正式揭曉。祥生控股集團憑借品牌持續增長的影響力、不斷迭代的產品服務，榮膺第15屆《第一財經中國房地產榮耀榜》——2021年度優秀品牌價值企業。
▲2021年度優秀品牌價值企業
2021年是地產行業劇變的一年，也是新一輪發展周期的起點，身處其中的企業，其發展重心、戰略布局、業務板塊、品牌理念很大程度上隨勢發生變化，以期在新周期中謀得一席之地。
《第一財經中國房地產榮耀榜》已連續舉辦15屆，一直致力于洞察并順延這些市場和行業發展趨勢。今年，房企們紛紛探索新的發展模式，把握市場結構性機遇，審時度勢，準確判斷自身品牌和產品優勢，加深打造企業特色核心競爭力，增強企業發展韌勁，在行業瞬息浪潮中熠熠發光。
▲2021第一財經中國房地產榮耀榜
將產品力擺在核心位置的祥生控股（集團）有限公司早在2019-2020年期間，便主動開啟升級，通過聚焦產品與服務，以人本主義為核心，迭代出四條全新的產品線，并以硬件產品為依托，升級社區生態，以為業主提供全齡段、全周期的生活體驗，持續傳遞著祥生式的幸福生活，打造“有溫度、有生活、有活力”的幸福社區。素有“幸福生活運營商”之稱的祥生，以過硬的產品力和不斷精進的服務體系，獲得了“2021年度優秀品牌價值企業”的稱號。
在祥生看來，讓房子回歸客戶的本質需求意味著要架一座橋，鏈接客戶當前的生活和想要的未來生活，通過打造高質量的產品，把客戶需求和企業發展供給側牢牢的綁定在一起。
這一切的根本，首先是洞悉客戶的需求。祥生為此做出了諸多努力。
▲紹興·鑒湖明樾示范區實景圖
在起家之地諸暨和品質之城杭州，祥生先后落地了諸暨祥生·云境和杭州祥生·云境兩個項目。以此為樣本，祥生在一年多時間里，深刻提煉兩個云境項目的成果經驗，通過對上千組精準客戶從年齡層次、家庭結構、行業身份、居住區域、置業目的、興趣愛好、內在追求等諸多方面生活追求的深入調研，總結出“品質”、“性能”、“健康”、“親情”四個當下客戶的核心需求。
以此為根基，祥生進一步解構了客戶的精神層次需求，在糅合進當下再改客群的主流觀念后，凝結出了“云境系”產品線，并將產品價值定位于“豐盛”、“健康”、“自由”、“快樂”。
▲紹興·云境示范區實景圖
而這四大幸福基因的人居需求，落實到產品上，即為“空間+服務”，祥生為此設計了“全景全享、左鄰右禮、愛家健住、云棲會”四大空間，并輔以“品質人文、幸福增值、生活健康、智能物聯”四大服務，多維度為云境系賦予價值與內涵。
循著這樣的路徑，祥生聚焦產品與服務，對產品進行了全線迭代更新。通過經驗整合、研發創新、需求匹配，同時向內深度挖掘自身的基因與內涵，祥生在原有產品線的基礎上，精研打磨出了四大全新的產品線，涵蓋了剛需、首改、再改及高凈值客戶的需求，實現了“全周期、全地域、全齡段”的覆蓋。
迭代升級后的四大產品線，成為祥生持續推進城市深耕策略的利器：在已進入的城市布局全類產品，滿足差異化目標客戶的需求；縱深全域覆蓋，在深耕城市的不同圈層和區位落地相匹配的項目。
好的產品應該是安全、自如、貼心，這意味著，給業主的不僅是簡單的空間塑造，而是讓陽光照進現實，為業主實現理想的生活狀態。以客戶需求為中心、并且實現這些需求，也就是祥生“1+1+X”戰略布局的一個重要內核。所以，與“造好房子”同步推進的，還有“造好生活”。
▲“1+1+X”戰略
作為幸福生活運營，祥生給“好生活”賦予的核心內涵就是幸福，以地域文化的演變及當代家庭生活需求為源，通過“量身定制”的服務，滿足客戶對生活、空間和精神文化等多層次的需求，讓幸福持續生長。
事實上，從簽約的時刻起，祥生就已經進入了為客戶服務的狀態中，通過設立“幸福服務官”，由專人專號為業主提供服務，及時收集客戶意見，貫穿簽約、等待、交付前后，凡事必有響應，服務從一而終。同時，招募“業主品質官”，邀請業主參與到房屋建設、社區共建等全過程中，消除信任壁壘。當項目正式交付、客戶入住后，其在生活中最基礎也是最根本的需求，無疑是“有求必應”。祥生通過借助數字化系統的搭建，提供了在線服務平臺，24小時陪伴，并伴以快速響應，提升客戶日常生活中的幸福指數。
▲2021“福+生活節”
祥生在把追求把基本服務做到極致的同時，更把視線聚焦到了社區生活的打造上。
在祥生看來，“家”和“社區”是幸福生活的容器，當住房回歸居住屬性，優化社群活動的空間和社群服務的質量就成為必然之勢。基于這樣的思考，祥生把“人本”智慧注入社區幸福生長的脈絡，打造了可以覆蓋全年齡的社區生活形式，推動社群運營，為業主提供了無邊界的生活樂趣。
近幾年在持續演化優化中的社群服務還包括“福+生活節”。這項活動早前的雛形為祥生感恩季活動，后隨著系列活動的逐步成熟與演變，如今進化為集團級品牌活動，定期于每年第四季度啟動，重點圍繞基礎服務、友鄰互動、社區團購、購房優惠等開展系列活動，打造祥生業主專屬的年末盛會。
SHINSUN
這些都只是祥生在提升社區服務質量、豐富社區生活方面的一個個縮影。以客戶創造幸福生活為使命，以“為幸福而生”為品牌理念，祥生仍在持續觀察城市家庭服務需求，探索每種升級打造核心服務的可能，以為客戶提供全齡段、全周期的祥生式幸福生活體驗，讓幸福感生長、完滿。
