發(fā)布時間:2017-08-21
8月18日,由集團客服中心主辦的以“打造地產價值第三極”為主題的客服精英沙龍活動在諸暨祥生世紀酒店順利舉行。
參加此次沙龍活動的嘉賓主要來自碧桂園、中國鐵建、遠洋地產、溫州華鴻等知名房企公司的客服高層管理人員。沙龍從輕松、幽默的自我介紹中拉開帷幕,集團客服中心總監(jiān)王建中分享了“全流程風險管控、全齡段客戶關懷”的祥生大客服體系,并從客服體系構架、節(jié)點客服工作、風險管控突破三方面介紹了客服工作的痛點和難點,分享了在客服工作中切實遇到的問題和解決方案,得到了業(yè)內人士的一致認可。
各位嘉賓圍繞客服體系的搭建及客訴問題的處理展開了熱烈的討論,紛紛表示此次沙龍干貨滿滿,受益頗豐。
互動交流結束后,各位嘉賓參觀了祥生·西江樾和君城兩個項目,進一步感受到了祥生“幸福派”和i3趣城的理念。不少同行不禁贊嘆,這個從諸暨小城走出來的房企讓人敬畏,祥生的速度、品質、理念都值得學習。
王建中在會后表示,祥生地產客服將盡可能組織更多的交流活動,與大家共同收獲、共同成長,為向消費者提供最優(yōu)質服務,做同行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展領航人的目標奮進前行。(章蓉芳)
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